PPVS Gestion complète des installations
L'administration complète de tous les services et de l'infrastructure de l'environnement bâti qui soutient l'activité principale d'une organisation est connue sous le nom de gestion des installations (FM). L'efficacité et la productivité d'une entreprise, ainsi que de ses employés, sont considérablement améliorées par une bonne gestion des bâtiments et des installations.
La planification et la gestion de l'espace de travail, ainsi que l'aide à la continuité des activités et la motivation de l'implication du personnel, sont toutes influencées par la gestion des installations. L'utilisation de pratiques commerciales efficaces permet de réduire les dépenses d'exploitation et d'améliorer la productivité. Il s'agit de la pratique qui consiste à faire en sorte que les nombreux sites et services d'une entreprise fonctionnent aussi bien que possible.
Chaque entreprise dépend de différents services et fonctions qui sont vitaux pour garantir que les opérations essentielles de l'entreprise peuvent être menées à bien. Le rôle de la gestion des installations est de veiller à ce que le bon soutien soit disponible au bon coût et au bon niveau de qualité.
Essentiellement, un gestionnaire d'installations assure la maintenance des différents éléments d'une entreprise, ce qui garantit qu'elle continue à fonctionner à plein régime. Il peut travailler dans différents environnements, des hôtels aux hôpitaux en passant par les centres logistiques, mais ses responsabilités restent les mêmes. En règle générale, les discussions autour des équipes de gestion des installations portent principalement sur leur rôle dans les bureaux commerciaux.
Les services de gestion des installations fixes comprennent tout ce qui a trait à la structure physique d'un bâtiment. Les services de gestion des installations ont un impact sur l'entreprise à bien des égards, qu'il s'agisse de l'éclairage commercial ou de l'installation et de la réparation de la toiture. Le Hard FM peut aider une entreprise à rester conforme, à rester opérationnelle et, surtout, à protéger la sécurité de ses employés. Le Hard FM englobe également la plupart des projets, qu'ils soient de petite ou de grande envergure, et doit être conforme aux réglementations en matière de santé et de sécurité et à celles du CDM.
L'importance des services de hard FM pour un portefeuille de biens immobiliers peut avoir une influence significative sur les opérations quotidiennes d'une entreprise. Par exemple, si un bâtiment présente une importante fuite de plomberie qui entraîne des problèmes au niveau de la structure interne du bâtiment ou des systèmes électriques, cela peut être très problématique à la fois pour la structure et pour ses habitants, ce qui entraîne la fermeture temporaire de l'installation pour assurer la sécurité de tous.
La gestion des installations fixes comprend de nombreux services, notamment le chauffage, la ventilation et la climatisation, l'éclairage commercial, la plomberie, la peinture et la décoration, l'entretien de la structure du bâtiment, les services mécaniques et électriques, l'installation et la réparation des toitures, ainsi que les services généraux du bâtiment.
CVC est l'abréviation de Heating, Ventilation, and Air Conditioning (chauffage, ventilation et climatisation), un système centralisé qui maintient la température dans les bâtiments, tels que les bureaux, à un niveau acceptable. Il s'agit d'un système centralisé qui maintient la température dans les bâtiments, comme les bureaux, à un niveau acceptable. Il est censé garder les gens au chaud en hiver, au frais en été et à l'abri des particules en suspension dans l'air qui peuvent provoquer des allergies. Si l'entretien du système CVC est à jour, il peut également contribuer à lutter contre la transmission des virus.
Les systèmes de climatisation doivent être inspectés régulièrement en vertu des règlements de 2007 sur la performance énergétique des bâtiments. Le poids et la quantité des unités déterminent la fréquence de ces inspections. Un inspecteur agréé doit effectuer les inspections, qui doivent tenir compte de la conception, de l'installation et du fonctionnement du système.
Un service commercial de CVC commercial se compose de trois éléments interconnectés mais distincts : un système de chauffage qui distribue de l'air chaud lorsque cela est nécessaire pour que le bâtiment se sente à l'aise par temps froid, un système de climatisation qui fournit de l'air froid lorsque la température extérieure dépasse un certain niveau, et un système de ventilation qui élimine l'air de l'environnement pour le rendre plus propre et plus respirable. Le chauffage, la ventilation et la climatisation sont des éléments d'une entreprise qui peuvent être rénovés ou remplacés afin d'obtenir un lieu de travail plus durable et de tendre vers le zéro net, c'est-à-dire que nous n'ajoutons pas plus de dioxyde de carbone dans l'atmosphère que nous n'en éliminons.
La loi n'impose pas de fournir des services de gestion des équipements légers, et ceux-ci peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment. Les services de soft FM contribuent au confort de vie des occupants d'un bâtiment. Ils peuvent également renforcer la sécurité d'une installation. Le type de services non techniques dont une entreprise a besoin dépend de ses activités et des besoins de ses occupants. Les services de gestion douce comprennent des services tels que le nettoyage, l'aménagement paysager et l'entretien des terrains, le déneigement, les services de sécurité avec personnel, la lutte contre les nuisibles et le traitement de l'eau.
Les services de sécurité humaine contribuent à la sécurité et à la protection d'un bâtiment. Les agents de sécurité dissuadent le vandalisme ou d'autres délits en étant visibles à tout moment, en uniforme, de manière à être accessibles aux visiteurs et aux occupants. Les patrouilles quotidiennes font également partie de cette responsabilité. Les agents doivent surveiller toutes les entrées ouvertes pendant les heures d'ouverture, les systèmes de CCTV des caméras installées sur le site, enquêter sur les alarmes qui se déclenchent dans une propriété, enregistrer les incidents qui se produisent sur le site pour référence ultérieure, accéder aux commandes de coupure d'électricité d'urgence si nécessaire, et s'assurer que les procédures d'évacuation appropriées ont été mises en œuvre si nécessaire en cas d'urgence.
L'aménagement paysager et l'entretien des terrains consiste à maintenir les environs d'un bâtiment en bon état. Il peut s'agir de pelouses, de fontaines, de parterres de fleurs et d'autres espaces verts entretenus sur place à des fins esthétiques. Les services de sablage en hiver sont inclus dans l'aménagement paysager afin de maintenir des allées sûres pendant les mois d'hiver et d'éviter les glissades et les chutes, ce qui constitue une préoccupation sérieuse en matière de santé et de sécurité.
Les services de nettoyage veillent à ce qu'un bâtiment reste propre et agréable pour ses occupants. Ils contribuent également à la santé des employés en empêchant la propagation des germes, des bactéries, des acariens et des virus. Le nettoyage peut inclure un passage régulier de l'aspirateur avec des filtres HEPA ou d'autres formes de purification de l'air comme les lampes à ultraviolets qui tuent les particules en suspension dans l'air au contact, le ramassage des débris des plantes d'intérieur, le vidage régulier des corbeilles à papier, le nettoyage des sols à la serpillière avec des détergents sans produits chimiques agressifs qui peuvent provoquer des problèmes respiratoires chez certaines personnes, et l'assainissement des salles de bains tous les jours. Covid-19 a eu un impact significatif sur les entreprises et a souligné l'importance de maintenir un environnement sanitaire dans lequel les gens peuvent travailler sans craindre de tomber malades.
La maintenance électrique est l'un des types de problèmes les plus courants nécessitant des services réactifs. Bien qu'il puisse sembler que les problèmes électriques soient faciles à gérer, s'ils ne sont pas pris en charge, ils peuvent s'aggraver et entraîner des dommages plus graves, tels que des incendies, des blessures et des pertes matérielles.
Les services réactifs pour les besoins électriques au sein d'une installation comprennent les réparations d'éclairage, les tests de systèmes d'alimentation, les rapports et les diagnostics de défaillance, les tests de fonctionnement des disjoncteurs et les travaux de remplacement/réparation de fusibles. Lorsque ces problèmes surviennent, les techniciens les identifient rapidement et s'occupent des dysfonctionnements récurrents afin que vous n'ayez plus à vous soucier des aspects électriques de votre entreprise.
La réglementation de 1989 sur l'électricité au travail exige que tous les systèmes électriques soient maintenus en sécurité. Cette réglementation exige que tous les équipements mobiles (tout appareil électrique pouvant être déplacé, y compris les ordinateurs) fassent l'objet d'un contrôle des appareils portables. L'inspection visuelle, le test de continuité de la terre et la vérification de l'isolation sont les trois domaines à évaluer. L'examen ne doit être effectué que par du personnel autorisé, dûment accrédité par des organismes tels que le NICEIC, l'une des organisations qui réglementent le travail et la formation des entreprises électriques au Royaume-Uni.
L'entretien des équipements de plomberie est un autre service réactif courant. Le système de plomberie présente de nombreux problèmes, notamment des fuites, des blocages et des pompes/tuyaux défectueux, qui peuvent causer des dommages importants à votre propriété s'ils ne sont pas pris en charge rapidement.
Les services de plomberie réactifs sont destinés aux urgences telles que le débouchage des canalisations ou la réparation des systèmes d'alimentation en eau, des conduites de gaz, des systèmes d'extinction automatique d'incendie, des radiateurs, etc. Les plombiers effectuent également des contrôles de routine sur tous les appareils internes, tels que les chaudières et les lave-vaisselle, avant qu'un dysfonctionnement ne se produise. Ils veilleront à ce qu'il y ait suffisamment d'eau chaude à tout moment pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter de manquer d'eau au moment le moins opportun. Tous les plombiers qui travaillent sur des installations au gaz doivent être inscrits au Gas Safe Registry afin de prouver qu'ils sont pleinement accrédités pour travailler dans ce secteur et qu'ils respectent les lois les plus récentes et les meilleures pratiques.
Il est essentiel de traiter l'eau de manière appropriée et, bien que le processus semble simple, il s'agit d'un problème logistique qui nécessite un équipement spécialisé et un personnel expert. La procédure en 4 étapes comprend quatre phases :
Une évaluation valide du risque de légionellose et des tests mensuels sont requis pour chaque système d'eau afin de vérifier que le risque d'infection par les légionelles a été réduit, conformément à l'ACoP L8 - Legionella Control and Guidance (contrôle et orientation en matière de légionellose). De nombreuses organisations sont également tenues de tester la température de l'eau tous les mois pour s'assurer que l'eau est maintenue à une température idéale afin d'éviter toute maladie transmise par l'eau.
La loi de 1988 sur le contrôle des substances dangereuses pour la santé (Control of Substances Hazardous to Health Act), telle que modifiée par les règlements de 2002 sur la protection de la qualité de l'eau (Water Quality Protection Regulations), impose aux employeurs de réduire l'exposition des travailleurs à toute substance dangereuse présente dans l'eau. Il incombe aux employeurs de déterminer les risques pour la santé existant sur le lieu de travail, de mettre en œuvre des évaluations des risques et de fournir des informations, des instructions et une formation aux travailleurs.
L'objectif des services de conformité des biens est de veiller à ce que votre bâtiment ou votre installation réponde à toutes les exigences légales. Dans certains cas, une entreprise peut être tenue par la loi de faire inspecter régulièrement certains aspects de son établissement afin de maintenir des normes appropriées et d'éviter les amendes.
Les services de mise en conformité des biens immobiliers comprennent la fourniture de conseils actualisés sur les dernières modifications de la législation en matière de santé et de sécurité concernant les biens immobiliers commerciaux, la réalisation d'inspections approfondies des biens immobiliers commerciaux, la préparation de rapports sur les risques découverts lors d'une inspection, la mise en place d'un contrôle continu si nécessaire et la proposition de solutions si des problèmes sont identifiés au niveau des systèmes de ventilation ou de chauffage, etc. En outre, les services de mise en conformité des biens immobiliers comprennent la gestion des programmes de test des alarmes incendie afin que vous puissiez satisfaire aux exigences de la loi de 1971 sur les précautions contre l'incendie, qui prévoit un test annuel tous les douze mois, et la garantie que les programmes de formation du personnel sont conformes aux réglementations pertinentes, telles que la réglementation de 1998 sur la fourniture et l'utilisation d'équipements de travail (Provision and Use of Work Equipment Regulations 1998).
https://www.hse.gov.uk/pubns/priced/hsr25.pdf
https://www.legislation.gov.uk/uksi/1988/1657/regulation/9/made
https://www.legislation.gov.uk/ukpga/1971/40/enacted
https://www.hse.gov.uk/work-equipment-machinery/puwer.htm
https://www.gwtltd.com/legislation/acop-l8-legionella-control-and-guidance/
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